Conditions de retours

1. Pour tout achat sur www.ilanga-nature.be, vous recevez un droit de renvoi facultatif valable 15 jours au total. Conformément à ceci, vous pouvez dénoncer le contrat en nous renvoyant la marchandise dans un délai de 15 jours après réception (le délai commence le jour suivant la réception de la marchandise). L’envoi en temps voulu suffit pour respecter le délai. Les conditions d’exercice du droit de renvoi sont cependant que vous n’ayez pas déballé la marchandise, comme ceci serait possible dans un véritable magasin, et que vous renvoyiez la marchandise complète et non endommagée. Par ailleurs, nous vous prions de nous renvoyer la marchandise dans son emballage d’origine.

2. Le droit de renvoi n’est pas applicable lors de l’achat d'un bon cadeau.

3. Si votre envoi retour est dû à une erreur de notre part, nous vous rembourserons les frais postaux. Dans le cas contraire, les frais de retour sont à votre charge.


Veuillez envoyer les marchandises à :

ILANGA-NATURE SA​

14, Rue Nicolas Darche

​5660 Mariembourg

Belgique

4. Le remboursement est toujours effectué sur le compte bancaire ou sur le compte PayPal dont vous avez fourni les coordonnées au vendeur. Veuillez-vous assurer que vous avez accès à ce compte, le vendeur n’endossant aucune responsabilité en la matière.


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