De hierboven aangegeven levertijden gelden voor alle bestellingen die voor 12.00 uur zijn geplaatst.​

• De leveringstermijn wordt op gepaste wijze verlengd in geval van overmacht die de levering verhindert: staking, lock-out, tussenkomst van de overheid, tekort aan grondstoffen of energie, transportmoeilijkheden waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, operationele belemmeringen waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn. Wij zullen u onmiddellijk op de hoogte stellen van het begin en het einde van dergelijke belemmeringen. Als de belemmering als gevolg van de bovengenoemde omstandigheden langer dan 4 weken na de oorspronkelijk geldende leverdatum aanhoudt, hebt u het recht om het contract te ontbinden. Verdere aanspraken, in het bijzonder op schadevergoeding, zijn uitgesloten.
  
  
• Het risico van verlies en beschadiging van de verkochte goederen gaat over op het moment dat de goederen worden overgedragen aan de consument of aan een door de consument aangewezen ontvanger in het geval van postorderverkoop. Dit geldt ongeacht of de verzending al dan niet door een verzekering is gedekt. In alle andere gevallen gaat het risico van verlies en beschadiging van de goederen over op de koper wanneer de goederen worden overhandigd of, in het geval van postorderverkoop, wanneer de goederen worden gedeponeerd bij de expediteur of de persoon of het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de uitvoering van de verzending.
  
  
• Controleer de staat van de geleverde goederen onverwijld om duidelijke materiaal- en fabricagefouten en transportschade uit te sluiten. In overeenstemming met de wet bent u verplicht om ons op de hoogte te stellen van eventuele gebreken of afwijkingen van de geleverde goederen, zodat wij deze kunnen verhelpen.

1. Voor alle aankopen opwww.ilanga-nature.com, als u de goederen niet wilt retourneren, krijgt u een optioneel retourrecht dat in totaal 15 dagen geldig is. U kunt het contract herroepen door de goederen binnen 15 dagen na ontvangst naar ons terug te sturen (de termijn begint op de dag na ontvangst van de goederen). Tijdige verzending is voldoende om aan de termijn te voldoen. De voorwaarden voor het uitoefenen van het retourrecht zijn echter dat u de goederen niet heeft uitgepakt, zoals in een echte winkel mogelijk zou zijn, en dat u de goederen compleet en onbeschadigd terugstuurt. We vragen je ook om de goederen in hun originele verpakking terug te sturen.

2. Het recht van retour is niet van toepassing op de aankoop van een cadeaubon.

3. Als je retourzending te wijten is aan een fout van onze kant, vergoeden we de portokosten. Anders bent u verantwoordelijk voor de portokosten van de retourzending.

Stuur de goederen naar :

ILANGA-NATURE SA​

14, Rue Nicolas Darche

​5660 Mariembourg

België

4. Restituties worden altijd overgemaakt naar de bankrekening of PayPal-rekening die je aan de verkoper hebt verstrekt. Zorg ervoor dat je toegang hebt tot deze rekening, want de verkoper accepteert geen verantwoordelijkheid in deze kwestie.